Im vergangenen Jahr haben sich mehr Menschen beim 
Versicherungsombudsmann beschwert als noch im Vorjahr. Wie 
die anerkannte Schlichtungsstelle für Versicherungen 
mitteilte, stieg die Zahl der Beschwerden 2024 auf 21.548, 
im Vorjahr waren es 18.037 Fälle gewesen. Bei den 
Beschwerden kann es um die Zahlung von Leistungen oder eine 
Vertragsauflösung gehen. Haben Verbraucher Probleme mit 
ihrer Versicherung, können sie sich kostenfrei an die 
Schlichtungsstelle wenden. Diese überprüft die 
Entscheidung des jeweiligen Versicherers. 
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