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对于原始购买者,捷讯提供以下担保项目:
用户应对应用程序或有关参考材料的选择自行负责。对于可能与我们的软件一起使用的许多第三方硬件和应用软件产品,您应明白捷讯不保证我们软件的兼容性、无干扰性或者无错操作。如果确认产品存在担保的缺陷或故障,我们将根据实际情况修理或更换受影响的部件,如果无法或不适合修理或更换,我们将退还您购买的费用。根据实际情况,更换产品或经修理的部件可能是新的、整修过的或功能上等效的部件。对于担保范围内的项目,硬件为终身担保,软件担保期为从软件/磁性介质返回给您起90天或者原始担保期的剩余部分时间,以两者中较长的为准。对于捷讯公司的产品和软件,修理、更换或退款是捷讯向您提供的全部补偿方法。
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如果您遵守下列条件,将有权享受担保权利:
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如果您认为购买的产品存在问题或者缺陷,请通过以下方式与我们联系:
捷讯联系人将讨论您的问题,以确认是否存在缺陷。如果需要担保或返厂维修,用户将收到返回材料认证(RMA)号码。捷讯收到原始产品后,将发运更换的产品。(只限于美国:可用信用卡预付更换产品的运费。)
请在发运的包装外面清楚地附上返回材料认证(RMA)号码,将已预付运费的返回产品发送到:
Xircom Service Department
2101 Corporate Center Drive
Thousand Oaks, CA 91320-1422
有关发运说明,请与当地的捷讯供应商或捷讯区域中心联系。如果捷讯要求,返回产品可能需要包括您原始包装中的所有其它组件,其中包括产品和所有的电缆、连接器、软件软盘和用户文档等。请务必附带购买收据的复印件或者其它购货证明,以确认您是原始购买者。
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我们的担保以下列限制为前提:
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本有限担保是我们对产品和软件所提供的唯一保证。在法律允许的范围内,不提供其它的保证,无论是明确表示的、暗示的还是法定的保证,包括任何适用于特殊目的的可销售性保证、适用性保证或非侵犯性保证。对于任何偶然的、必然的或特殊的损害(如利润的损失,任何计算机设备或相关数据的丢失或者损坏),捷讯概不负责。
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一些州或国家(地区)不允许排除或限制偶然的或必然的损害,或者不允许对暗示担保期进行限制,因此上述的限制或排除条款可能不适用于您。我们的担保赋予您特定的法律权利,并且根据州或国家(地区)的不同,您可能还享有其它的权利。
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由于不同国家(地区)的规定和授权要求的不同,捷讯的某些产品仅为特定国家(地区)而设计,因此在指定的国家(地区)之外使用可能会工作不正常。作为这些产品的用户,您有责任保证仅在那些适用的国家(地区)使用产品。
有关特定产品的信息,请与离您最近的捷讯区域中心联系:
捷讯公司(美国) | (800) 438-4526 |
捷讯欧洲 | +32/(0)3 450.08.11 |
捷讯亚太 | +65 732 5001 |
捷讯日本 | +81(0)3 3407 0033 |
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捷讯的产品并非设计用作或授权用作生命保障、生命安全或其它相当应用中的组件。在任何由于产品故障或错误使用可能造成人身伤害或者死亡的应用中,均不应使用我们的产品。在未经授权的应用中,对于任何声称因捷讯产品的故障或错误使用而造成的损失、损害或伤害,购买者负全部责任。购买者同意,对于在未经授权的应用中使用捷讯产品,如果造成人身伤害或死亡,则任何由此提出的索赔而导致或可能由此导致的任何或所有要求、花费、损害、损失和费用(包括正常的律师费),均由购买者负责赔偿,而与捷讯及其官员、主管、雇员、代理商、代表和销售伙伴无关,同时包括声称捷讯公司在产品设计或制造疏忽而提出的索赔。
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