# taz.de -- Buchungs-Bug bei spanischer Bahn: Ticketkauf mit Tücken
> Die Internetseite der Staatsbahn Renfe verhindert mit Fehlermeldungen
> Buchungen. Die Grünen fordern Buchungssystem für die EU.
IMG Bild: Wenn's nicht klappt mit dem Ticketkauf, bleiben Bahnhof und Züge leer
Berlin taz | Viele Computernutzer können derzeit auf der Internetseite der
spanischen Staatsbahn Renfe keine Fahrkarten kaufen. Das haben mehrere
Versuche der taz mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern in den
vergangenen Wochen ergeben. Nachdem der gewünschte Tarif ausgewählt wurde,
zeigt [1][renfe.com] die Meldung „Error. Index: 0, Size: 0“ und bricht den
Buchungsvorgang ab – unabhängig von der gewählten Bahnverbindung.
Nutzer des Internetforums „Ausland classic“ auf der Seite der
Bahnzeitschrift Drehscheibe bestätigten, dass es bei renfe.com immer wieder
Schwierigkeiten gebe, Tickets zu erwerben. Offenbar ist ein
Programmierfehler die Ursache.
Die Probleme zeigen, dass es teilweise immer noch schwierig ist,
Bahnfahrkarten im Ausland zu kaufen. Das ist ein weiterer Nachteil der
relativ umweltfreundlichen Bahn im Wettbewerb mit dem klimaschädlichen
Flugzeug.
Der Renfe-Kundenservice riet auf schriftliche Nachfragen, den Browser
Internet Explorer zu benutzen. Doch das funktionierte nicht. Auch mit dem
Apple-Browser Safari war keine Buchung möglich. Das galt genauso für
Versuche mit dem Firefox unter den Betriebssystemen Windows und Linux.
Mit dem Browser Chromium unter Linux dagegen ebenso wie mit dem Tor-Browser
für anonymes Surfen konnte man den Buchungsvorgang fortsetzen. Möglich war
auch ein Kauf über die privaten Bahnticketportale [2][Trainline.de] und
[3][Loco2.com.] Dort war das gewünschte Sonderangebot ohne Aufpreis und auf
Deutsch zu bekommen.
Die Bundestagsfraktion der Grünen forderte wegen der Probleme beim Buchen
internationaler Verbindungen zum Beispiel in einem [4][Antrag] im Mai 2017
von der Regierung, „sich auf europäischer Ebene für eine einheitliche
Buchungsplattform für alle Angebote des Schienenpersonenfernverkehrs und
Nachtzugverkehrs einzusetzen, die im Gebiet der Europäischen Union
verkehren“.
Der Bundestag lehnte das jedoch ab. Stattdessen beschloss sie mit der
Mehrheit der Großen Koalition eine Forderung nach einem einheitlichen
Buchungssystem [5][lediglich für den Nachtzugverkehr].
18 Mar 2019
## LINKS
DIR [1] https://venta.renfe.com
DIR [2] https://www.trainline.de/
DIR [3] https://loco2.com/de
DIR [4] http://dipbt.bundestag.de/doc/btd/18/125/1812560.pdf
DIR [5] http://dip21.bundestag.de/dip21/btd/18/123/1812363.pdf
## AUTOREN
DIR Jost Maurin
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