# taz.de -- Immobilienkonzern mit Digitalisierung: Angst vor Orwell
> Mieter kritisieren den Wohnungskonzern Heimstaden. Sie haben Angst vor
> Überwachungsmöglichkeiten etwa durch digitale Schlüsselsysteme.
IMG Bild: Daten sammeln: Sich so durchs Guckloch Einblick zu verschaffen ist eher oldschool
Berlin taz | Heimstaden ist mit 20.000 Wohnungen nach der Fusion von
Vonovia und Deutsche Wohnen mittlerweile Berlins zweitgrößtes privates
Wohnungsunternehmen. Die schwedische Firma eines norwegischen Milliardärs
hat seinen Wohnungsbestand in den vergangenen Jahren europaweit
beträchtlich ausgebaut auf insgesamt 150.000 Wohnungen, davon 25.000 in
Deutschland.
Vorbesitzer eines großen Teils der Wohnungen von Heimstaden war Akelius,
das börsennotierte und gleichfalls schwedische Wohnungsunternehmen, das
sich kürzlich seine aggressive Aufwertungsstrategie mit Dividenden in Höhe
von insgesamt 6 Milliarden Euro vergolden ließ.
Heimstaden betont demgegenüber, ein Vermieter zu sein, der auf langfristige
Mietverhältnisse bedacht ist – „ein Zuhause, auf das Sie sich verlassen
können“ heißt ihr Werbeclaim. Nun hat Heimstaden die Gelegenheit,
tatsächlich zu beweisen, wie viel dahintersteckt.
Denn an dem Wohnungsunternehmen wird erste Kritik laut: Mieter*innen
haben Angst vor Datenschutzverstößen und befürchten unter anderem die
Einführung eines digitalen Schließsystems mit elektronischen
Schlüsselkarten.
Das [1][Mieter*innenbündnis] kritisiert, dass Heimstaden „mit diversen
Digitalisierungsplänen plane, tief in unsere intimsten Lebensbereiche“
einzugreifen. Die Mieter*innen beunruhige „die Aussicht, dass unser
Vermieter mehr und mehr Daten von uns sammelt“. Sie befürchteten zudem,
dass Digitalisierungsprojekte zu Mietpreissteigerungen beitragen könnten.
Mit dem von Heimstaden verwendeten Schlüsselsystem der Firma iLOQ ist es
laut Mieter*innen dem Unternehmen unter Umständen sogar möglich, Türen
per Mausklick zu öffnen oder zu schließen. Ebenso wäre es möglich,
Türöffnungen zu protokollieren, und dass mutmaßlich anhand von den Daten
nachvollziehbar wäre, wer wann und wo zu Hause ist.
## Mieter sollen profitieren
Tatsächlich heißt es von Heimstaden auf taz-Anfrage, dass der Mutterkonzern
in Schweden mit der Firma iLOQ-Schlüsselsysteme einen Rahmenvertrag
abgeschlossen haben. Solche Systeme sollen allerdings vor allem bei
Neubauprojekten eingesetzt werden, heißt es. Ob sie überhaupt in
Deutschland eingesetzt werden sollen, sei derzeit noch nicht entschieden
und in der Prüfung mit Datenschutzbeauftragten von Heimstaden. Der
Heimstaden-Sprecher Michael Lippitsch versuchte zugleich, die
Mieter*innen zu beruhigen: „Für uns ist klar, dass wir nur eine Lösung
umsetzen können, bei denen Mieter*innendaten bestmöglich geschützt
sind und von denen Mieter*innen auch wirklich profitieren.“
Dennoch: Falls die Prüfung der iLOQ-Schlüsselsysteme positiv ausfiele,
würde man es in Deutschland probeweise in einem Objekt einsetzen und eine
Testphase mit Mieter*innen eng begleiten, heißt es von Heimstaden. Aber
ein flächendeckender Einsatz sei ohnehin nicht zu erwarten, so Lippitsch:
„Was sicherlich nicht stattfinden wird, ist eine Ausrollung auf den
gesamten Bestand – da muss sich niemand von unserer Mieterschaft Sorgen
machen.“
Was die Mieter*innen allerdings nicht gerade versöhnlich stimmt: Erst im
Februar 2022 kam es bei einem Softwaredienstleister von Heimstaden in den
Niederlanden zu einem Datenleck. Laut Heimstaden hat es einen Cyber-Angriff
auf einen Cloud-Dienstleister gegeben. In Folge habe das Risiko bestanden,
dass personenbezogene Daten von Bewohner*innen abgeschöpft werden
konnten, [2][wie das Unternehmen einräumte]. Laut Antwort auf taz-Anfrage
von Heimstaden gibt aber keine Hinweise darauf, dass tatsächlich Daten von
niederländischen Kund*innen ausgelesen worden seien. Mittlerweile seien
weitere Sicherheitsmaßnahmen getroffen worden – und in Deutschland komme
diese Software nicht zum Einsatz, versicherte Heimstaden der taz.
Das Misstrauen ist insofern nicht ganz unberechtigt, weil die
Mieter*innen von ihrem Vormieter, dem Heimstaden-Vorgänger Akelius,
digitalen Kummer gewohnt sind: So musste erst Berlins Datenschutzbehörde
einschreiten, um unrechtmäßige 3-D-Laserscans von Wohnungen zu unterbinden
und Auskunftsersuchen nach Datenschutzgrundverordnungen durchzusetzen.
## Jährliche Kundenbefragungen
Was weiter aufhorchen lässt: Heimstaden führt jährlich „Kundenbefragungen“
durch, um nach eigenen Angaben die Mieter*innenzufriedenheit zu
erfassen. Insbesondere hat dabei für Irritationen gesorgt, dass die
Fragebögen mitnichten anonym sind, sondern durchnummeriert, wie Heimstaden
auf taz-Anfrage bestätigt. Der Prozess werde aber datenschutzkonform
durchgeführt, heißt es. Es erfolge keine Identifikation, Heimstaden erhalte
nur anonymisierte Informationen von einem beauftragten Dienstleister.
Dieser wolle durch die Nummerierung sicherstellen, dass jeder Mietende nur
einen Antwortfragebogen übermittle – zudem würden sämtliche
personenbezogenen Daten nach dem Auftrag gelöscht, versichert der Konzern.
Weiter gibt es Sorge vor einem bereits in Schweden existenten
E-Auto-Projekt. Dort bietet Heimstaden einen Care-Sharing-Fuhrpark für
Mieter*innen mit dem Dienstleister „OurGreenCar“ in Neubauten an, auch
hier würden Daten anfallen. Die Mieter*innen fürchten angesichts
digitaler Schlüsselsysteme und sogar digital überwachbarer
Fortbewegungsmittel auf lange Sicht die Rundumüberwachung durch den
Vermieter und Orwell’sche Verhältnisse, sprechen von einer
„Digitalisierungswut“ und „Greenwashing“. Heimstaden hingegen verspricht,
sich an geltende Regelungen halten zu wollen.
In einem Bereich aber will Heimstaden vollends auf Digitalisierung setzen:
beim Ankauf von Wohnraum. [3][So kooperiert Heimstaden seit Ende Februar
mit dem Berliner Digitaldienstleister Assetbird], der
Immobilienankaufsprozesse effizienter und standardisiert durchführen will,
um „so im engen Wettbewerb um Grundstücke und Immobilien schneller zum Zuge
zu kommen“. Zusammen mit Assetbird wolle man neue Standards in der Branche
setzen, heißt es von David O’Brien, Head of Investment Heimstaden. Nico
Kramp, Gründer von Assetbird, hoffte, dass Heimstaden durch die Kooperation
„renditestarke Ergebnisse für Anleger generieren kann“.
Interessant vor diesem Hintergrund auch: Ob Heimstaden bei Immobilien-Deals
ordnungsgemäß Grunderwerbsteuer abführt, darf bestritten werden. Denn auch
strukturell scheint man vom berüchtigten Immobilienkonzern Akelius nicht
sonderlich weit weg zu sein: So verfügt Akelius über ein Firmengeflecht in
diversen Steuerparadiesen. Auch bei Heimstaden gibt es Hinweise darauf,
dass mit Briefkastenfirmen auf den Jungferninseln agiert wird. So
recherchierte [4][der Tagesspiegel etwa], dass möglicherweise beim Erwerb
von Berliner Immobilien eine dort sitzende Gesellschaft auf dem Papier
Eigentümer geworden ist, sich aber Heimstaden als neuer Vermieter
vorgestellt habe – wohl um unter anderem Grunderwerbsteuer zu sparen.
Ebenso soll das Vorkaufsrecht ausgehebelt worden sein.
Die vernetzten Mieter*innen von Heimstaden jedenfalls wollen alle
Schritte der Digitalisierung bei ihrem Vermieter genau und kritisch
begleiten. Die Initiative fordert alle Heimstaden-Mieter*innen dazu auf,
„eine DSGVO-Abfrage bei Heimstaden zu machen und die Antwort von der
jeweiligen Datenschutzbehörde prüfen zu lassen“.
10 May 2022
## LINKS
DIR [1] http://stopheimstaden.org/
DIR [2] https://heimstaden.com/nl/blog/nieuws/wees-alert-op-pogingen-tot-fraude-na-cyberaanval-op-softwareleverancier/
DIR [3] http://www.deal-magazin.com/news/111330/Heimstaden-setzt-fuer-Immobilienankauf-und-Expansion-auf-assetbird
DIR [4] https://interaktiv.tagesspiegel.de/lab/wohnungskonzern-heimstaden-der-naechste-berliner-wohnungsriese/
## AUTOREN
DIR Gareth Joswig
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