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       # taz.de -- KI als Hilfe für Gewaltbetroffene: Chatbot „Maja“ soll Gewaltopfern helfen
       
       > Ein Hamburger Startup möchte Menschen aus Gewaltbeziehungen helfen. Das
       > Unternehmen setzt dabei auf KI. Konventionelle Anlaufstellen sind
       > skeptisch.
       
   IMG Bild: Ausgeliefert: Für Viele ist es schwer, sich aus gewaltsamen Beziehungen zu lösen
       
       Hamburg taz | Vier Jahre lang lebte Sogol Kordi in einer Gewaltbeziehung.
       Ganze 13 Monate brauchte sie, um sich schlussendlich von ihrem Partner zu
       befreien. Aufgrund ihrer Erlebnisse hat die heute 28-Jährige 2023 in
       Hamburg das Start-Up „[1][My Protectify]“ gegründet. Ein eigens
       entwickelter KI-Chat soll Betroffenen niedrigschwellige und individuelle
       Hilfsangebote erstellen.
       
       Oftmals seien die üblichen Beratungsangebote veraltet, unübersichtlich und
       unzureichend, sagt Kordi – das wisse sie aus eigener Erfahrung. Zudem
       werden Betroffenen meistens lange Informationstexte vorgelegt. „Die Zeit so
       etwas zu lesen, hast du aber nicht, wenn du mit einem gewalttätigen Partner
       zusammen lebst“, sagt die gebürtige Kielerin.
       
       [2][Opfer von häuslicher Gewalt] sind oft der Kontrolle ihrer Partner
       ausgesetzt – telefonische Beratung sei deswegen oft nicht möglich. Außerdem
       könne man in einer solchen Ausnahmesituation nicht einfach zum Hörer
       greifen und mit einer wildfremden Person offen über die Situation sprechen,
       sagt Kordi.
       
       ## Viele suchen sich keine professionelle Hilfe
       
       Aus Angst und Scham verzichteten deshalb viele Betroffene ganz darauf, sich
       professionelle Hilfe zu suchen und blieben meist in ihrer Überforderung und
       Isolation allein, sagt sie. Deshalb habe sie sich bewusst für eine
       Browser-basierte Plattform und gegen eine App entschieden, damit sich
       Betroffene keinem Risiko aussetzen müssen. Eine App muss heruntergeladen
       und kann dann vom gewalttätigen Partner auf dem Handy gefunden werden.
       
       Noch vor wenigen Jahren sei das Thema häusliche Gewalt ein Tabuthema
       gewesen, sagt Kordi. Das habe sie selbst in der Qualität der Hilfe gespürt.
       Mittlerweile sei es in der Öffentlichkeit angekommen. Doch auch heute fehle
       es an gesellschaftlichem sowie politischem Bewusstsein.
       
       Dies sei auch der Grund für die große Lücke bei Hilfsangeboten für
       Gewaltopfer. „Wir ignorieren die alltägliche Realität vieler Menschen, die
       Gewalt zuhause erleben“, sagt Kordi. „Das passiert jede Minute, in der
       Nachbarschaft, auf dem Weg zur Arbeit – und wir machen in unserem Alltag
       einfach weiter.“
       
       ## KI-Chat namens „Maja“ soll helfen
       
       Zugeschnitten auf das Thema häusliche Gewalt und synchronisiert mit
       Wissens- sowie Beratungsdatenbanken soll der KI-Chat namens „Maja“ dabei
       helfen, rechtliche, psychologische und organisatorische Fragen zu
       beantworten, damit Betroffene in ein selbstbestimmtes Leben zurückfinden
       könnten, sagt Kordi. Dies reiche von der Frage, ab wann häusliche Gewalt
       beginne, bis hin zur [3][Unterstützung in einer akuten Notlage].
       
       Neben der unmittelbaren Hilfe, sollen Betroffenen eine langfristige
       Unterstützung bekommen. „Der eigentliche Kampf beginnt nach der Trennung“,
       sagt Kordi. Viele befänden sich während der Gewaltbeziehung in extremer
       finanzieller, sozialer und emotionaler Abhängigkeit. „Maja“ soll
       Gewaltopfer auch an Beratungsstellen vermitteln und dabei unterstützen,
       eine Wohnung zu finden oder ein Bankkonto zu eröffnen.
       
       ## Kritik von konventionellen Anlaufstellen
       
       Bei konventionellen Anlaufstellen stößt das Projekt allerdings auch auf
       Kritik. Grundsätzlich könne ein KI-Chat hilfreich sein, um Zielgruppen zu
       erreichen, die auch im Alltag auf Künstliche Intelligenz zurückgreifen
       würden, sagt Silke Meier von der Hamburger Opferhilfe. Allerdings sehe sie
       nicht, dass digitale Beratungsstellen eine Unterstützung anbieten könnten,
       die nicht bereits durch etablierte Strukturen – wie etwa das bundesweite
       Hilfetelefon – abgedeckt seien.
       
       Auch dieses verfüge mittlerweile über einen Chat, allerdings mit einer
       echten Person, sagt Meier. Diesen zwischenmenschlichen Kontakt könne eine
       KI natürlich nur vortäuschen. Ein KI-Chat müsse zu dem „ganz ausgreift“
       sein. Wenn eine gängige KI schneller bessere – vor allem passendere –
       Ergebnisse liefere, wirke die spezialisierte Alternative im Vergleich eher
       „mühsam“, sagt Psychotherapeutin Meier.
       
       Um den Schutz von Gewalt betroffener Frauen zu verbessern, haben sich die
       Innenminister:innen von Bund und Ländern kürzlich auf den Einsatz von
       elektronischen Fußfesseln geeinigt. Am gestrigen Dienstag hat das
       niedersächsische Landeskabinett einen entsprechenden Entwurf zur Änderung
       des Polizei- und Ordnungsbehördengesetzes zur Verbandsanhörung freigegeben.
       Das Beschluss der Minister:innen könne ein hilfreiches Instrument sein,
       sagt Kordi, dürfe aber nicht von den eigentlichen Problemen ablenken.
       
       Große Hoffnung setzt sie [4][allerdings auf das Gewalthilfegesetz,] das
       Anfang des Jahres im Bundestag verabschiedet worden ist. Das Gesetz
       garantiert von Gewalt betroffenen Menschen ab 2032 einen bundesweiten und
       individuellen Rechtsanspruch auf Beratung. Der Beschluss sei „ein echter
       Meilenstein“, findet Kordi. Im Umkehrschluss bedeute dies aber auch, dass
       es praktische Lösungen brauche. Im Bereich des Gewaltschutzes fehle es
       seitens der Politik noch an finanzieller Unterstützung, damit solche
       Projekte wie Ihres, auch langfristig bestehen und arbeiten können.
       
       12 Aug 2025
       
       ## LINKS
       
   DIR [1] https://myprotectify.org/
   DIR [2] /Haeusliche-Gewalt-in-der-Weihnachtszeit/!6052237
   DIR [3] /Erfahrungen-von-sexualisierter-Gewalt/!6048161
   DIR [4] /Hilfe-bei-haeuslicher-Gewalt/!6047350
       
       ## AUTOREN
       
   DIR Quirin Knospe
       
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